Facility Management
Para tus inmuebles y servicios
Facility Management en Perú
Lo más completo en Facility Managment para optimizar la Gestión de tus Instalaciones
Descubre cómo nuestro servicio integral de Facility Management impulsa la eficiencia, reduce costos y mejora la operación de tus instalaciones
Ver servicios
Qué es Facility Management
El Facility Management es la gestión integral de servicios y recursos en edificios o instalaciones, como mantenimiento, limpieza, seguridad y administración, para optimizar su funcionamiento, reducir costos y garantizar un entorno seguro y eficiente.
TGestiona encabeza el rubro
Compañía líder en servicios de Facility Management en el Perú con más de 22 años generando valor a inmuebles y servicios.
Nos encargamos de coordinar, planificar, proporcionar y mantener entornos de trabajo productivos, gestionando de manera integral sus instalaciones, desde el diseño y desarrollo de proyectos inmobiliarios, hasta el mantenimiento de su infraestructura.
Somos la única empresa que cuenta con un software de gestión propio llamado EDI
El cual hace posible la gestión eficiente de instalaciones. Nos permite estar interconectados con todos los actores de negocio integrando nuestros servicios y conociendo a detalle sus edificios, equipos y servicios.
Durante décadas, las empresas se enfrentaron al reto de mantener operativos sus espacios sin una estrategia clara. Fue a mediados del siglo XX, en países como Estados Unidos y Reino Unido, donde empezó a gestarse un enfoque más estructurado para la gestión de edificios, servicios generales y soporte al negocio. Así nació el Facility Management, como respuesta a la creciente necesidad de coordinar eficazmente personas, espacios y procesos. En sus inicios, esta disciplina era vista solo como mantenimiento, pero con el tiempo evolucionó hacia un rol estratégico que impacta directamente en la productividad, el bienestar y la sostenibilidad dentro de las organizaciones.
Hoy, el Facility Management se considera una función esencial en empresas modernas de todos los tamaños. Su historia está marcada por una transformación progresiva: pasó de ser un soporte técnico a convertirse en un aliado clave en la toma de decisiones corporativas. Entender su origen nos ayuda a valorar su importancia actual, donde la eficiencia, la experiencia del usuario y la innovación son pilares fundamentales para el desarrollo de entornos laborales inteligentes y funcionales.
Porque ayuda a que todo funcione bien, de forma ordenada y segura, permitiendo que las personas puedan enfocarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio. En Tgestiona, entendemos que cada empresa tiene necesidades únicas, por eso combinamos experiencia humana con herramientas modernas para dar soluciones reales y efectivas.
-
Acompañamiento experto: Nuestro equipo está formado por arquitectos, ingenieros, técnicos y consultores certificados que conocen a fondo cómo mantener y cuidar cada espacio de trabajo.
-
Gestión inteligente: Usamos tecnología especializada que centraliza la información y permite tener control total sobre las instalaciones, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando la eficiencia.
-
Soluciones a tu medida: No aplicamos fórmulas genéricas. Estudiamos el tamaño, sector y metas de tu organización para diseñar un plan funcional, práctico y escalable.
-
Compromiso ambiental: Implementamos acciones sostenibles como el ahorro energético, el manejo responsable de residuos y el uso eficiente de recursos.
En resumen, el Facility Management no solo mantiene tu empresa operativa, sino que mejora su rendimiento día a día.
En Tgestiona, sabemos que una empresa eficiente comienza con espacios bien gestionados. Nuestro servicio de Facility Management está diseñado para ayudarte a mantener tus operaciones funcionando sin interrupciones, reduciendo costos y mejorando la experiencia de tus colaboradores y clientes.
✔️ Ahorro de tiempo y recursos: Nos encargamos de la gestión completa de tus instalaciones para que tú puedas enfocarte en tu negocio.
✔️ Mayor eficiencia operativa: Coordinamos todas las tareas de mantenimiento, limpieza, seguridad y soporte técnico de forma centralizada.
✔️ Ambientes más seguros y saludables: Garantizamos el cumplimiento de normas de seguridad, salud ocupacional y condiciones óptimas de trabajo.
✔️ Tecnología a tu servicio: Implementamos plataformas inteligentes que permiten monitorear, programar y optimizar cada acción en tiempo real.
✔️ Sostenibilidad como valor agregado: Promovemos el uso eficiente de energía y recursos, reduciendo el impacto ambiental de tu operación.
Con Tgestiona, tu empresa gana en orden, productividad y bienestar. Te ofrecemos una gestión profesional, humana y orientada a resultados concretos.
En Tgestiona, el Facility Manager es la persona encargada de que todo funcione bien en tu empresa. Su papel va mucho más allá del simple mantenimiento: coordina, supervisa y optimiza todos los servicios que garantizan el buen funcionamiento de tus espacios.
✔️ Gestión integral de instalaciones: Supervisa servicios como mantenimiento, limpieza, seguridad, climatización y otros que mantienen tu empresa operativa.
✔️ Coordinación de equipos: Lidera técnicos, proveedores y contratistas, asegurando que cada tarea se realice en tiempo y forma.
✔️ Optimización de recursos: Busca reducir costos y aumentar la eficiencia, sin comprometer la calidad.
✔️ Cumplimiento normativo: Asegura que tu empresa cumpla con las normas de seguridad, salud ocupacional y sostenibilidad.
✔️ Uso de tecnología: Aplica herramientas digitales para monitorear, planificar y tomar decisiones informadas.
En resumen, el Facility Manager de Tgestiona es tu aliado estratégico para mantener tu empresa en perfecto funcionamiento, cuidando los detalles que hacen posible tu operación diaria.
Para asegurar un rendimiento óptimo de tus instalaciones y equipos, seguimos un proceso estructurado:
- Diagnóstico inicial: Evaluamos el estado actual de tus infraestructuras, inventario de activos y procesos de mantenimiento.
- Diseño de plan personalizado: Definimos objetivos, KPIs y responsabilidades para cada servicio (mantenimiento, seguridad, limpieza, etc.).
- Ejecución y monitoreo: Implementamos el plan, empleando software de gestión y un equipo experimentado que supervisa las operaciones en tiempo real.
- Optimización continua: Recopilamos datos de cada intervención y revisamos los resultados para afinar estrategias y mejorar constantemente.
- Reporte y comunicación transparente: Mantenemos informes actualizados sobre costos, incidencias, mejoras y propuestas para alargar la vida útil de tus activos.
El Facility Manager es quien se encarga de que todos los servicios y espacios dentro de una empresa funcionen correctamente. Su trabajo es invisible, pero esencial para que las operaciones no se detengan y las personas trabajen en un entorno cómodo, seguro y eficiente.
Estas son sus funciones más importantes:
-
Supervisar el mantenimiento general del edificio: desde revisar que los equipos funcionen bien hasta programar arreglos o mejoras cuando se necesiten.
-
Coordinar los servicios de limpieza, seguridad y soporte técnico, para que cada área de la empresa esté siempre operativa.
-
Controlar los gastos operativos, buscando formas de ahorrar sin afectar la calidad del servicio.
-
Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad y salud, cuidando el bienestar de los trabajadores.
-
Gestionar a proveedores y contratistas, eligiendo los mejores aliados para cada necesidad.
-
Usar herramientas tecnológicas para planificar, monitorear y tomar decisiones a tiempo.
En resumen, el Facility Manager es el responsable de que todo en tu empresa funcione como debe ser, sin complicaciones.
-
Planificación y organización
Fundamental para coordinar tareas, recursos y tiempos. Permite que los servicios se ejecuten sin contratiempos y con eficiencia. -
Gestión de equipos de trabajo
El Facility Manager lidera personal técnico, proveedores y contratistas. Saber dirigir y motivar es clave para lograr buenos resultados. -
Capacidad de resolución de problemas
Día a día surgen imprevistos. Saber actuar con rapidez y criterio asegura la continuidad operativa. -
Conocimiento en mantenimiento de infraestructuras
Aunque no sea técnico, debe entender los sistemas (eléctricos, sanitarios, aire acondicionado, etc.) para tomar buenas decisiones. -
Comunicación efectiva
Debe comunicarse claramente con todos: clientes, trabajadores, proveedores y superiores. -
Orientación al cliente
Su trabajo impacta directamente en el bienestar del usuario final. Debe anticiparse a sus necesidades. -
Manejo de presupuesto
Controlar gastos sin sacrificar calidad es una habilidad clave para optimizar recursos. -
Gestión de servicios tercerizados
Seleccionar, negociar y supervisar servicios externos como limpieza, seguridad o mantenimiento. -
Cumplimiento normativo y legal
Debe conocer las normativas relacionadas a seguridad, salud ocupacional y medio ambiente. -
Uso de tecnología de gestión
Herramientas como CMMS o plataformas CAFM ayudan a planificar, monitorear y tomar decisiones con datos. -
Capacidad analítica
Evaluar indicadores de rendimiento y detectar áreas de mejora. -
Adaptabilidad al cambio
El entorno empresarial cambia constantemente. Debe saber ajustarse a nuevas condiciones. -
Gestión de riesgos
Identificar posibles fallas o situaciones críticas y tener planes de acción preparados. -
Sostenibilidad y eficiencia energética
Aplicar buenas prácticas para reducir el consumo y minimizar el impacto ambiental. -
Visión estratégica
No se limita a ejecutar tareas; también debe aportar al crecimiento y evolución del negocio desde la infraestructura.
Contratar un servicio de Facility Management es una decisión estratégica para cualquier empresa que busca eficiencia, ahorro y continuidad operativa. En Tgestiona, somos reconocidos como la mejor empresa de Facility Management en Lima, brindando soluciones a medida para cada necesidad. Nuestro servicio integral de Facility Management está diseñado para empresas que requieren apoyo en múltiples áreas: desde mantenimiento preventivo hasta limpieza, seguridad y gestión de espacios. Ya sea que necesites Facility Management para oficinas corporativas, centros comerciales o edificios empresariales, contamos con experiencia comprobada en sectores clave. Somos una de las principales empresas que ofrecen Facility Management en Lima Perú, y atendemos distritos estratégicos como Miraflores, San Isidro, Surco, Magdalena, El Callao, Jesús María y Ate. Ofrecemos servicios con mantenimiento incluido, tercerización, outsourcing, planes todo incluido, y precios competitivos adaptados a cada rubro. Si te preguntas cuánto cuesta el servicio de Facility Management, contáctanos y descubre por qué somos los especialistas en Facility Management en Perú más confiables y eficientes del mercado.
tgestiona ha ayudado a diversas organizaciones a optimizar sus costos, reducir riesgos y mejorar su imagen corporativa mediante un plan integral de Facility Management. Gracias a nuestras soluciones, nuestros clientes han experimentado:
- Menor tasa de averías y tiempos de inactividad.
- Ahorros significativos en facturación eléctrica y de agua.
- Cumplimiento estricto de las normas de seguridad en el trabajo.
- Mayor satisfacción de los colaboradores y usuarios de las instalaciones.
Estos son nuestros servicios
Operación y Soporte
La operatividad de tu organización no puede detenerse, es importante estar centrados en los objetivos del negocio para para poder alcanzar las metas trazadas. Pero para ello, es indispensable contar con un aliado que te brinde el soporte necesario al encargarse de administrar y hacer seguimiento de tus recursos asociados, como pueden ser: Mesa de Ayuda, Gestión de agencia de viajes, Gestión de flota vehicular Técnica y Directivos, Gestión de Pagos de Servicios Públicos, entre otros.
En tgestiona, nos aseguramos de resolver esas necesidades que sostienen tu operación diaria, pero que no forman parte del core del negocio, para así evitar la pérdida de ganancias y obtener una mayor optimización de tu tiempo.
Proyectos y Obras
¿Sueñas con proyectos impecables, sin costos extras ni retrasos? La clave está en una gerencia de proyectos excepcional. En tgestiona, convertimos tus ideas en realidad, brindándote el soporte y la guía técnica que necesitas para alcanzar el éxito.
Aterrizamos tus necesidades y las gestionamos de manera eficiente, brindándote la gerencia de proyectos que necesitas. Vamos de la mano contigo en el recorrido de tu proyecto hasta lograr el éxito y alcances esperados, identificando tus verdaderas necesidades y logrando alinear todos tus intereses.
Servicios Técnicos
¿Sabías que un mantenimiento preventivo adecuado puede extender la vida útil de tus equipos hasta en un ##%? Hoy en día, muchas empresas realizan sobregastos al no contar con una apropiada gestión de sus activos. Esto debido a que no logran identificar a tiempo cuáles deben recibir mantenimiento o ser renovados.
Con nuestro equipo especializado, te ayudamos a reducir costos, maximizar la disponibilidad de tus equipos y crear un ambiente de trabajo seguro y confortable para tus colaboradores. Queremos asegurar que tus activos estén siempre disponibles, cuenten con el mayor tiempo de vida posible y cubrir las necesidades que podamos identificar para el correcto funcionamiento de tu negocio.
Normativa y Auditoría Técnica
Es fundamental que los locales donde operan tu negocio tengan la continuidad necesaria y que, al mismo tiempo, sean lugares seguros tanto para el correcto desempeño de tus colaboradores, como para las visitas de clientes.
Olvídate de las gestiones engorrosas y los riesgos legales. En tgestiona, nos encargamos de todo lo que tu organización necesitas para que sus locales o infraestructuras operen sin interrupciones y con total seguridad. Para ello realizamos la gestión de pago de tributos municipales y obtención de licencias, así como certificados ITSE y cualquier documento o permiso municipal y de entidades gubernamentales que tu necesites, asegurando la operatividad o funcionamiento de tu inmueble.
Administración y Gerencia
¿Cuentas con un proyecto que está en proceso, pero necesitas el apoyo de especialistas para su correcto desarrollo? ¿O te encuentras lidiando con diversos proveedores en tus inmuebles y requieres el soporte de especialistas? Con nuestro servicio de Administración y Gerencia, nosotros nos encargamos de realizar la gestión de activos, contratos y proyectos por ti. De esta forma, con nuestro personal capacitado, te aseguramos el correcto desarrollo y supervisión de tus servicios y/o actividades para que puedas centrarte en el core de tu negocio, mientras nos encargamos del correcto desarrollo de tus proyectos.
Tecnología y Digitalización
Nuestro compromiso en el Facility Management va más allá. Con nuestro software propio de gestión, no solo transformamos, sino que aseguramos la excelencia. Impulsados por la innovación y respaldados por la certificación ISO 27001 en seguridad de la información, desarrollamos soluciones tecnológicas de vanguardia.
Al ser nuestro software propio, nos permite adaptarnos a las necesidades del cliente y ofrecer flexibilidad en nuestros procesos, garantizando una gestión ininterrumpida y segura las 24 horas, los 7 días de la semana.
Energía y Sostenibilidad
Las organizaciones están comprometidas en desarrollar un modelo de negocio sostenible que fomente el crecimiento económico, impulse el progreso social y mantenga el equilibrio ambiental, con el propósito de mejorar la vida de las generaciones presentes y futuras. ¿Conoces las estrategias y acciones que pueden ayudarte a lograr un modelo de negocio sostenible?
Para brindarte apoyo, ofrecemos soluciones integrales de Facility Management diseñadas para abordar los desafíos que puedas enfrentar en tus centros de operaciones, tales como la gestión energética, auditoria energética, gestión de residuos y otros
Al ser la única empresa que cuenta con un software propio
+
Contratos Administrados
+
Inmuebles gestionados
Nuestros clientes
Nuestros certificados
UNE-ISO 9001
Gestión de Calidad
UNE-ISO 14001
Gestión Ambiental
UNE-ISO 45001
Seguridad y Salud en el Trabajo
UNE-ISO 41001
Gestión de Inmuebles y Facility Management
UNE-ISO 27001
Seguridad de la Información
Great Place to Work
Agosto 2023 - Agosto 2024
Huella de Carbono
2023
Preguntas Frecuentes
El Facility Management no solo abarca el cuidado de equipos e infraestructuras, sino que coordina de forma integral todos los servicios de apoyo, como seguridad, limpieza y gestión de espacios. Es una visión más completa y estratégica que la simple reparación de averías.
Externalizar te permite acceder a especialistas con experiencia, tecnología avanzada y mejores prácticas. Además, convierte costos fijos en variables y libera a tu equipo interno para enfocarse en el negocio principal.
Entre los más notorios están la reducción de gastos operativos, la mayor disponibilidad de instalaciones, el cumplimiento normativo, la optimización de recursos y un entorno de trabajo más seguro y productivo.
Los costos varían según el alcance, el número de instalaciones y los servicios requeridos. Por lo general, se evalúa la situación actual para proponer un plan a medida, con opciones escalables en función del presupuesto y las necesidades de cada empresa.
Por lo general, se hace una integración. El personal interno puede redirigirse a tareas más estratégicas, mientras el proveedor de Facility Management asume labores operativas y de supervisión, manteniendo la colaboración con el equipo existente.
El proveedor elabora y supervisa planes de seguridad, desde la correcta señalización hasta la respuesta rápida a emergencias, siempre ciñéndose a las normativas vigentes.
Sí. Se establecen indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir ahorro de costos, reducción de incidencias y mejora de la productividad. Estos reportes permiten ver claramente el impacto económico y operativo.
Por supuesto. Un buen servicio de Facility Management está diseñado para crecer a la par de tu organización, ajustando recursos y estrategias a medida que se abren nuevas sedes o aumentan las necesidades.
Suele emplearse software especializado para programar el mantenimiento, controlar inventarios, monitorear incidentes y obtener reportes en tiempo real.
Depende de la complejidad y el tamaño de las instalaciones. Tras un diagnóstico inicial, se define un cronograma realista para migrar servicios y garantizar la continuidad de las operaciones sin interrupciones mayores.
Se establecen protocolos de emergencia y líneas de comunicación directas con técnicos y proveedores. Además, contar con personal de guardia y un plan preventivo reduce la probabilidad de fallos graves.
Incluye mantenimiento preventivo, correctivo e incluso predictivo, según las necesidades. El objetivo es adelantarse a las fallas y prolongar la vida útil de los equipos.
Sí. reportes regulares con métricas de rendimiento, gastos, tareas realizadas y sugerencias de mejora continua.
Es habitual que se firmen acuerdos de confidencialidad para asegurar que cualquier información interna o sensible de la empresa quede debidamente protegida.
El proveedor de Facility Management se encarga de actualizarse y cumplir con las regulaciones, ya sean de seguridad, medio ambiente u otras áreas, para evitar sanciones o riesgos.
Se suele plantear un modelo flexible donde se pueden adicionar servicios o ajustar el alcance. Así, tu empresa puede cubrir imprevistos o nuevas necesidades sin inconvenientes.
Normalmente se trabaja con una red de proveedores certificados y de confianza, controlando estándares de calidad y condiciones de servicio para asegurar el mejor desempeño y un soporte oportuno.
Sí. La versatilidad es clave en un buen servicio de Facility Management, adaptándose a los requerimientos específicos de cada sector y a la magnitud de las infraestructuras involucradas.
Se establece un canal de comunicación directo para plantear mejoras o incidencias. La mayoría de los contratos contemplan revisiones periódicas y ajustes para garantizar la satisfacción del cliente.